SBO Blog Het blog van Studiecentrum voor Bedrijf en Overheid
Heb jij je wel eens afgevraagd hoe je als wijk- en gebiedsmanager echt impact kunt maken? Mark Verhijde, ervaren adviseur en docent wijkgericht werken, legt uit hoe deze rol in de afgelopen jaren sterk is veranderd en welke vaardigheden essentieel zijn om succesvol te zijn.
Van operationele taken naar regievoering
“Het vak van wijkmanager is sterk in ontwikkeling“, vertelt Mark. In zijn werk voor gemeenten en woningcorporaties constateert hij een duidelijke verschuiving: “Voorheen waren wijkambtenaren vooral bezig met operationele taken en concrete inhoudelijke oplossingen. Het gaat nu veel meer om processen en regievoering. Ofwel, hoe zorg je ervoor dat anderen hun werk goed kunnen doen?” De verandering komt voort uit maatschappelijke ontwikkelingen en nieuwe beleidsinzichten. “Integrale samenwerking is onmisbaar geworden als het gaat om de leefbaarheid en de veiligheid in wijken“, zegt Mark. “Maar samenwerken gaat beter als er gericht sturing aan gegeven wordt en dat is nu precies wat wijkmanagers als regisseurs prima kunnen. Zo verbinden zij de wereld van bewoners en ondernemers met die van gemeenten, woningcorporaties en andere organisaties“.
Belangrijke vaardigheden voor wijkmanagers
Mark benadrukt dat procesmanagement essentieel is om verschil te maken in de wijken en buurten. “De wijkmanager werkt niet alleen in de wijk met bewoners, ondernemers en partners, maar ook met de interne collega’s, managers, directeuren en natuurlijk de politiek. Door die veelheid aan mensen en organisaties heeft de wijkmanager ook rekening te houden met diverse agenda’s, belangen en meningen.” Daarbij komt dat wijkmanagers hun proceswerk doen zonder macht, zonder budget en zonder vakinhoudelijk expertise. Maar ze brengen wel mensen bij elkaar en coördineren het proces om gezamenlijk tot een serieus wijkplan te komen, met afspraken voor uitvoering voor alle deelnemers. “Dus wat moet je als wijkmanager kunnen? Anderen meenemen en enthousiasmeren, eigenaarschap geven, verbinden en doorpakken als het nodig is. En vooral niet overnemen en zelf projecten gaan uitvoeren, want dat aapje krijg je niet makkelijk van je schouder.”
Echt luisteren naar bewoners maakt het verschil
Het begint dan met echt luisteren naar wat bewoners zelf aangeven. “Wat dragen bewoners zelf aan en hoe zorg je ervoor dat het serieus genomen wordt, ook door je collega’s en partners. Alleen dan krijg je een duurzame beweging in de samenleving en komen er sterke bewonersinitiatieven“, aldus Mark. Hij benadrukt daarbij het belang van betrokkenheid: “Daarom werkt de wijkmanager juist ook binnen de intern organisatie, want écht luisteren en betrokkenheid voelen en daar naar handelen, dat blijkt voor veel collega’s en bestuurders lastig. Het maakt echter wel het verschil tussen succes en falen“. Vergeet daarna niet om weer naar de wijk terug te gaan, ook als niet alle wensen mogelijk blijken. Terugkoppelen is gewoon een kwestie van beschaving.
Maak impact als wijk- en gebiedsmanager
Wil jij problemen en kansen in jouw wijk effectief en strategisch aanpakken? Meld je dan aan voor de opleiding Wijk- en Gebiedsmanager. De opleiding helpt essentiële vaardigheden voor deze functie ontwikkelen, zodat je écht verschil kunt maken in jouw stad of regio. Ben je benieuwd naar het programma? Vraag dan de brochure aan. Wil je de opleiding op maat volgen, kies dan voor een Incompany-traject.
