Laat een incident geen ramp worden

Bron: Nieuwsplatform Securitas

Door Bram de Bruijn, manager bij Securitas en docent op de opleiding risicomanager.

Voorkomen is beter dan genezen. Dat geldt voor alle incidenten. Maar het voorkomen van incidenten heeft nog een groot voordeel, namelijk het voorkomen van nóg grotere incidenten.

Incidentenregistratie niet op orde

Uit onderzoek blijkt dat de incidentenregistratie bij veel bedrijven en overheidsinstellingen niet op orde is. Ook wordt – ondanks de trend proactief te beveiligen – vaak pas gereageerd nadat iets is gebeurd in plaats van vooruit te denken. Aan de hand van deze incidenten wordt dan veiligheidsbeleid gemaakt. En zo rollen organisaties van incident naar incident en veroorzaken incidenten soms zelfs calamiteiten.

Klein incident, grote gevolgen

‘Je staat er niet altijd bij stil wat de effecten van een schijnbaar klein incident kunnen zijn en hoe groot de gevolgen van de gebeurtenissen die daarop volgen’, aldus Securitas-manager Bram de Bruijn.

‘Een mooi voorbeeld is het uitvallen van een medewerker die een sleutelpositie bekleedt binnen een organisatie. Dat maakt kwetsbaar. Een schijnbaar klein incident (ziekte) kan in dat geval ertoe leiden dat de hele bedrijfsvoering komt stil te liggen met alle gevolgen van dien.

Controleren

Een ander voorbeeld is een ongeval op een bouwplaats veroorzaakt door een ongekwalificeerde heftruckbestuurder.  Bram de Bruijn: ‘Het eerste incident vond in feite al plaats bij het aannemen van de medewerker. Als op dat moment was gecontroleerd of hij de juiste papieren heeft, dan had het ongeluk waarschijnlijk niet plaatsgevonden.’

Risico’s inventariseren

‘De veiligheidsketen security bestaat uit: proactie, preventie, preparatie, respons en nazorg. Met name het voorkomen van incidenten is belangrijk om calamiteiten voor te zijn’, zegt Bram de Bruijn. ‘Dat begint bij een goede risico-inventarisatie.’

‘Risico’s zijn in elke organisatie anders. Waar het voor de ene organisatie belangrijk is objecten en eigendommen goed te beveiligen, kan het in een andere branche belangrijker zijn de in het buitenland werkzame medewerkers goed te beschermen.’

Weten wat je beveiligt

‘Het is belangrijk van het onverwachte uit te gaan, maar zeker ook om niet te overdrijven. Risico’s inventariseren is maatwerk. Weten wat je beveiligt en het melden van incidenten op de juiste plek binnen de organisatie, zijn belangrijke voorwaarden om incidenten te voorkomen.’

Proactief beveiligen

Het inzetten op het voorkomen van incidenten en het maken van een goede risico-inventarisatie past binnen de trend van proactief beveiligen. Bram de Bruijn: ‘Voordat een incident plaatsvindt, is er vaak al veel gebeurd. Bij diefstal bijvoorbeeld. De voorbereidingen, vreemd gedrag; het mooiste is als je dat kunt detecteren en kunt ingrijpen nog voordat een incident plaatsvindt.’

Meer weten?
Tijdens de opleiding risicomanager leert u van o.a. Bram de Bruijn hoe u uw organisatie beveiligd tegen mogelijke risico’s.