Het belang van soft skills bij een controlfunctie in de zorg

De rol van controller in de zorg verandert en AI ontwikkelt zich razendsnel. Allebei ontwikkelingen waardoor het belang van soft skills groeit. Welke soft skills zijn nodig om beter invulling te geven aan de vernieuwde rol van de controller? Indra Balwant Gir is pedagoog en vertelt in dit artikel meer over het toenemende belang van soft skills in een digitaliserende wereld.

Menselijke kwaliteiten van de controller

Indra: “AI ontwikkelt zich in razend tempo, waardoor soft skills steeds belangrijker worden, ook voor de controller. AI neemt veel routinematige en analytische taken over, maar menselijke kwaliteiten als creativiteit, empathie en oordeelsvermogen blijven onmisbaar. Deze vaardigheden maken mensen uniek en zorgen voor meerwaarde in samenwerking, leiderschap en ethisch handelen. Jouw soft skills zijn jouw onderscheidend vermogen in een wereld waarin technologie steeds meer mogelijk maakt, maar menselijkheid steeds belangrijker wordt”.

Soft skills in de gehele organisatie

“Juist nu AI zo snel ontwikkelt, is investeren in soft skills van cruciaal belang. In een wereld die steeds technischer wordt, hebben we mensen nodig die verbinding maken, kunnen omgaan met complexiteit en ethisch kunnen navigeren. Daarom zou de ontwikkeling van soft skills een centrale plek moeten krijgen in alle lagen van organisaties”, aldus Indra.

Hoopgevende verandering

“Soft skills zijn in toenemende mate belangrijke voor de controller. Voorheen werd er vooral gekeken naar vakinhoudelijke expertise. Ik zie nu steeds meer aandacht voor vaardigheden als communicatie, samenwerking en zelfreflectie. Organisaties beseffen dat deze vaardigheden essentieel zijn voor wendbaarheid, goed leiderschap en inclusieve samenwerking. Er ontstaat meer ruimte voor persoonlijke ontwikkeling, coaching en het voeren van betekenisvolle gesprekken, ook op de werkvloer. Die verschuiving is hoopgevend én hard nodig”, sluit Indra af.

Ontwikkel jouw soft skills

Als controller in de zorg verandert jouw rol steeds meer naar strategisch sparringpartner van het management. Om die rol goed te vervullen zijn jouw soft skills hard nodig. Wil jij weten welke soft skills jij al bezit, en welke je hard nodig hebt om effectief aan jouw rol als controller in de zorg invulling te geven? Meld je dan aan voor de opleiding Controller in de Zorg van SBO. Wil je meer weten over het programma? Vraag dan de brochure aan! Wil je de opleiding volledig op maat volgen met jouw team? Kies dan voor een Incompany-traject!