Een verbeterde informatievoorziening in het onderwijs zorgt dat je beter inspeelt op de behoefte van jouw klanten. Wie zijn deze klanten en waar bevinden zij zich in de klantreis? Hoogstwaarschijnlijk zit je op de benodigde data om de vragen te beantwoorden, maar activeer je het potentieel niet. Marijn van Haperen, Customer Insights Specialist bij Intouch365, vertelt hoe een customer data …
Lees verder »