Als je lang genoeg rondhangt in de wereld van organisaties raak je uiteindelijk bekend met de meest gebruikte grondregels en mantra’s. Hier is er een: “What gets measured gets done.” Op het eerste gezicht is dit uitgangspunt volkomen logisch. Het houdt bijvoorbeeld in dat als mensen weten dat ze worden gemeten, ze veel meer geneigd zijn zich uit de naad …
Lees verder »