Verpleegkundigen die een e-learningcursus over delirium hebben gevolgd, leveren betere zorg aan mensen met acute verwardheid. Ze hebben meer kennis over delirium en maken vaker gebruik van een screeningsinstrument om hoogrisicopatiënten te identificeren. Dat blijkt uit onderzoek van het Nederlands instituut voor onderzoek van de gezondheidszorg (NIVEL). Het NIVEL presenteerde ...
Lees verder »sbo
11 ziekenhuizen publiceren sterftecijfers niet
Elf ziekenhuizen voldoen niet aan de eis van minister Schippers van VWS om vanaf 1 maart sterftecijfers openbaar te maken. Dat blijkt uit onderzoek van NRC Handelsblad. Kritiek op rekenmethode Volgens NRC Handelsblad zijn er een aantal ziekenhuizen die om principiële redenen niet publiceren. Ze vinden een gemiddeld sterftecijfer nietszeggend ...
Lees verder »7 redenen waarom klantgericht ondernemen niet lukt
Steeds meer ondernemingen (en dus ook zorgondernemingen) willen klantgerichter worden en stellen de "klant centraal". Een logische redenering want klantgerichte organisaties presteren nu eenmaal beter dan anderen. En in tijden van crisis luidt het motto al snel "houden wat je hebt" en dat zijn je klanten. Maar klantgericht ondernemen blijkt in ...
Lees verder »Een ander licht op gemeentelijke inkoop Wmo nieuwe stijl
Over wijkteams, transities, gangbare inkoopmethodieken en een E-marktplaats (in)formele zorg Door Marvin Hendrikse, directeur Stipter en docent Zorginkoop bij SBO Hebt u zich al gerealiseerd dat uw wethouder Wmo en andere sociale zaken het straks voor het zeggen krijgt in uw gemeenteraad? Ruim 55% van het gemeentelijk budget valt namelijk ...
Lees verder »Geen functie zo geëvolueerd als die van de controller
In aanloop naar de Verkorte Controllersopleiding interviewden wij Goos Minderman, Hoogleraar Public Governance en Public Law aan de Vrije Universiteit Amsterdam. Wat is zijn visie op de functie van de controller? In welke mate is deze veranderd? Hoe ziet de functie eruit en over welke eigenschappen moet een controller beschikken? ...
Lees verder »Gedragsverandering geen doel op zich
Artikel door Anne Verbeeck, werkzaam als docente managementvaardigheden, risicomanagement en informatie aan de Haagse Hogeschool. Gedragsverandering is geen doel op zich - het is het gevolg van toegepast inzicht. Ik hanteer altijd het zogenaamde ABCtje. Dat staat in dit geval voor: A. AwarenessB. BehaviourC. Change En dat is ook de volgorde ...
Lees verder »Zonder goed werkende bedrijfsprocessen en systemen geen betere zorg
“It’s the economy stupid!“ Dit blafte Clinton destijds Bush sr. toe. Een beetje respectloos was dat wel, maar ook begrijpelijk. Bush wilde destijds de wetten van de economie negeren, ze pasten niet in zijn straatje. Analoog aan die uitspraak zouden we nu kunnen zeggen: “het draait om de systemen, S…!“. ...
Lees verder »Workshop executieve vaardigheden: een terugblik
Deze workshop executieve vaardigheden is gegeven als onderdeel van het congres Talent Leren Excelleren op 6 februari 2014. Deelneemster Femke Hovinga geeft een terugblik én enkele tips. Slim versus 'gewoon' Als introductie van de workshop wordt uitgelegd dat heel slimme kinderen op de basisschool eigenlijk alles wel weten en het ...
Lees verder »Congres Talent Leren Excelleren 2014: enkele conclusies
'Wat kan ik DOEN om het beter te maken?' Dat is de vraag die mij bij is gebleven vandaag. Er is gesproken over de geschiedenis van hoogbegaafdheid, waarbij ook de wetenschappelijke kant werd betrokken. Lianne Hoogeveen van CBO kan met verve de 'grote veronzekeraar' worden genoemd. Met haar vragen roept ...
Lees verder »Financiering zorg: gouden toekomst met treasury?
De opkomst van marktwerking en de invoering van prestatiebekostiging zorgen voor meer onzekerheid over de financiële positie van veel zorginstellingen. Doordat financiering wordt gebaseerd op de zorg die daadwerkelijk geleverd wordt, is het belangrijk om uitgaven nog beter af te stemmen op inkomsten. Dat leidt tot nog complexere kasstromen binnen ...
Lees verder »