SBO Blog Het blog van Studiecentrum voor Bedrijf en Overheid
Tijdens deze podcast krijg je, aan de hand van een praktijkcase van de Hogeschool van Arnhem en Nijmegen, een inkijkje in de Customer Journey Mapping-methodiek van TOTE-M. Hoe zorg je dat een ontmoeting memorabel is? Hoe onderzoek je de student journey en hoe stel je prioriteiten bij het optimaliseren van de journey?
Ook zoomen we in op het project Personal Video, een van de gekozen oplossingen waarbij de HAN 12000 aanmelders persoonlijke hulp biedt en alle startende studenten verwelkomt. Storyteq neemt je mee in de mogelijkheden van data-driven video creatie. Luister naar een stukje kennis op het gebied van customer journey mapping en de inzet van dynamische video.
Beluister de podcast van Simone Marks – Marketing- en communicatieadviseur Hogeschool van Arnhem en Nijmegen:
