De zorgsector staat voor een aantal complexe uitdagingen. Zij moeten kosten onder controle houden, maar wel hoogwaardige zorg blijven verlenen. De eisen aan kwaliteit en veiligheid worden steeds strenger. Jaarlijks kent de zorg tussen de 1.500 en 5.000 sterfgevallen door medische fouten. Adequate scholing van zorgprofessionals is dan ook noodzakelijk. ...
Lees verder »Nieuws over de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg
Door Simona Tiems, advocaat, Legaltree Tiems Onlangs heeft de Eerste Kamer een voorlopig verslag uitgebracht over het wetsvoorstel inzake de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz). Dat verslag staat bol van de kritische vragen. Er zijn twijfels over nut en noodzaak van de wet en over de regeling voor ...
Lees verder »11 ziekenhuizen publiceren sterftecijfers niet
Elf ziekenhuizen voldoen niet aan de eis van minister Schippers van VWS om vanaf 1 maart sterftecijfers openbaar te maken. Dat blijkt uit onderzoek van NRC Handelsblad. Kritiek op rekenmethode Volgens NRC Handelsblad zijn er een aantal ziekenhuizen die om principiële redenen niet publiceren. Ze vinden een gemiddeld sterftecijfer nietszeggend ...
Lees verder »7 redenen waarom klantgericht ondernemen niet lukt
Steeds meer ondernemingen (en dus ook zorgondernemingen) willen klantgerichter worden en stellen de "klant centraal". Een logische redenering want klantgerichte organisaties presteren nu eenmaal beter dan anderen. En in tijden van crisis luidt het motto al snel "houden wat je hebt" en dat zijn je klanten. Maar klantgericht ondernemen blijkt in ...
Lees verder »Zonder goed werkende bedrijfsprocessen en systemen geen betere zorg
“It’s the economy stupid!“ Dit blafte Clinton destijds Bush sr. toe. Een beetje respectloos was dat wel, maar ook begrijpelijk. Bush wilde destijds de wetten van de economie negeren, ze pasten niet in zijn straatje. Analoog aan die uitspraak zouden we nu kunnen zeggen: “het draait om de systemen, S…!“. ...
Lees verder »Financiering zorg: gouden toekomst met treasury?
De opkomst van marktwerking en de invoering van prestatiebekostiging zorgen voor meer onzekerheid over de financiële positie van veel zorginstellingen. Doordat financiering wordt gebaseerd op de zorg die daadwerkelijk geleverd wordt, is het belangrijk om uitgaven nog beter af te stemmen op inkomsten. Dat leidt tot nog complexere kasstromen binnen ...
Lees verder »Welke instellingen vallen om volgens de derivatenlijst?
De derivatenlijst semi-publieke sector is een voorlopige Wie precies wil weten welke instellingen gaan vallen onder het aankomende Beleidskader Derivaten voor (semi-)publieke instellingen moet de wetgeving van de sectorministers zelf afwachten. Dat meldt FD.nl. De huidige lijst van instanties in het Beleidskader is slechts een groslijst, lichtte minister Dijsselbloem van ...
Lees verder »Domotica en Zorg op Afstand: van frustratie naar uitrol
Door: ir. Annelies Lammers, eigenaar Simpel Contact & Concepts, grip op zelfstandig wonen. simpelcontact.nl Wellicht bent u bezig met een project: domotica of zorg op afstand. Het begin klonk zo logisch. Een aantal handige technische hulpmiddelen die zouden bijdragen aan meer comfort, gemak en ondersteuning van de zorg. Er werd ...
Lees verder »Projectleiden ipv lijden
auteur: Saskia Timmer, directeur Changinghealthcare Iedere organisatie die zich bezighoudt met eHealth implementatie heeft bepaalde doelen voor ogen. De belofte van eHealth klinkt rond de managementtafel, men spreekt over meer efficiëntie en de cliënt in regie. Op zoek naar een projectleider dus. Daarbij wordt vaak voorbijgegaan aan het feit ...
Lees verder »Interview met werkgever over Bedrijfskundig Zorgmanagement
Werkgever Dimence: “Wat ik eerst zelf deed, ligt nu bijna helemaal bij de teammanagers” Dimence is één van de grootste GGZ-instellingen in Nederland. Ruim 2400 medewerkers werken dagelijks vanuit ruim 60 locaties voor in totaal 30.000 cliënten en patiënten per jaar. Verantwoordelijkheden lager in de organisatie Ik sprak met Foppe van ...
Lees verder »Interview met Erik Schensema
In aanloop naar de opleiding Bedrijfskundig Zorgmanagement interviewden wij Erik Schensema over Marketing, Kwaliteit en Klantgerichtheid. Erik is manager, organisatieadviseur, trainer en coach actief in o.a.: Geestelijke Gezondheidszorg, Verstandelijk Gehandicaptenzorg, Jeugdzorg, Justitie, Overheiden HBO- onderwijs. Welke interessante zaken uit jouw vakgebied zullen potentiele deelnemers bezighouden? "De voortdurende verandering in de zorgmarkt ...
Lees verder »Bedrijfskundig Zorgmanagement, voor een volgende stap in uw carrière
Al 10 jaar dé opleiding die u in 1 jaar klaarstoomt voor de hogere functies in de gezondheidszorg.We filmen docent Erik Schensema en enkele studenten tijdens de module Marketing, Kwaliteit en Klantgerichtheid. 1 van de 8 modules van deze jaaropleiding. Wilt u meer weten over de opleiding? Ga dan ...
Lees verder »Welzijnswerk kan zichzelf niet verkopen
Wethouder Meta Jacobs uit Lelystad bracht het kort en krachtig naar voren: ‘Het welzijnswerk weet niet hoe ze zichzelf moet verkopen’. In mijn trainingen, workshops en lesprogramma's heb ik de afgelopen jaren steeds de vraag gesteld aan directeuren en professionals: ben jij een verkoper? Uit de antwoorden kan ik met ...
Lees verder »Eerste proefles ‘Strategisch Management’ – wat een fijne sfeer!
Op 10 juni hebben we de eerste proefles ‘Strategisch Management’ gehad. Geïnteresseerden in de opleiding Bedrijfskundig Zorgmanagement die naar de voorlichting komen, kunnen zo even proeven aan de inhoud en de werkwijze tijdens de opleiding. Docent Gert Nap begon meteen op zijn bekende enthousiaste wijze met vragen aan ieder ...
Lees verder »Aan het woord Lisette Zwerts, begeleider integraal jaarplan
Ik begeleid de studenten bij de integrale jaaropdracht: het schrijven van een jaarplan. Gedurende het hele jaar kunnen studenten hun opgedane kennis in de modules toepassen binnen het concept jaarplan wat ze aan het schrijven zijn. Op deze manier wordt snel helder wát je hebt aan de stof die je ...
Lees verder »Coaching tijdens opleiding Bedrijfskundig Zorgmanagement
Aan het woord: Joep Verhaar, register psycholoog NIP/Arbeid en Organisatie, Fontys HogescholenJoep is de persoonlijke coach voor de studenten van de jaaropleiding Bedrijfskundig Zorgmanagement Waarom een coach tijdens een opleiding? “Als coach van de opleiding Bedrijfskundig Zorgmanagment heb ik als doel de opgedane kennis duurzaam te integreren binnen de werkzaamheden ...
Lees verder »Cursist Bedrijfskundig Zorgmanagement aan het woord
In gesprek met: Katrien Raemdonck, Manager Behandeling, Schakenbosch gesloten jeugdzorginstellingKatrien volgt de jaaropleiding Bedrijfskundig Zorgmanagement 1. De GGZ heeft te maken met veel nieuw beleid en reorganisaties. Heb je wel tijd om een opleiding te volgen? “Volgens mij is de zorg een sector die steeds in beweging is, binnen de ...
Lees verder »Docent Strategisch Management aan het woord
Aan het woord: Gert Nap docent van jaaropleiding Bedrijfskundig Zorgmanagement module 1: Strategisch Managementg.nap@fontys.nl Vraag 1. Welke interessante zaken uit jouw vakgebied houden je op dit moment bezig? De (on)bruikbaarheid van het 7-S model Ik kreeg laatst een link doorgestuurd over de (on)bruikbaarheid van het 7-S model als analyse-instrument. Hugo ...
Lees verder »Lean denken in de zorg
Door Erik Schensema, docent Jaaropleiding Bedrijfskundig Zorgmanagement Wat kenmerkt de (populaire) lean literatuur? De benaderingen gaan grotendeels uit van een rationele, maakbare benadering van organisaties. Lees de meest toegepast lean methode nog eens door: 1. Bepaal waarde 2. Identificeer de waardestroom 3. Zorg dat het proces onbelemmerd doorstroomt ('flow') 4. ...
Lees verder »Imagoschade bij zorgmanagers?
Door Erik Schensema, docent Jaaropleiding Bedrijfskundig Zorgmanagement Managers in de zorg doen het klaarblijkelijk niet goed. Op bestuurlijk niveau zijn er graaiers of veelverdieners, die ruim boven de 'balkenende norm' hun verdiensten hebben. Vergeet echter niet hoe complex sommige organisaties zijn geworden en hoeveel verantwoordelijkheid er ligt op de schouders ...
Lees verder »Ga op tijd overstag!!
Door Erik Schensema, docent Jaaropleiding Bedrijfskundig Zorgmanagement Koers bepalen Indien je binnen een organisatie een koers hebt uitgezet en een meer jaren beleid hebt vast gesteld, dan weten medewerkers dikwijls welke gewenste richting er is gekozen. Welke doelen er op korte termijn gerealiseerd gaan worden en wat de midden lange ...
Lees verder »Andere leiders zorgen voor de benodigde ‘kanteling’
Andere leiders zorgen voor de benodigde ‘kanteling’ Door Erik Schensema, docent Jaaropleiding Bedrijfskundig Zorgmanagement Een ander type leider creëert de benodigde 'kanteling' in organisaties "Leiderschap" is in veel organisaties en sectoren een thema. De persoon die eind verantwoordelijk is in het bedrijf is vaak bepalend. Deze heeft invloed op de ...
Lees verder »Innoveren in de zorg
In tijden van crisis wordt het tijd voor investeren in innovaties Door Erik Schensema, manager, organisatieadviseur, trainer en coach in de zorg. Erik is docent van de module Marketing, Kwaliteit & Klantegerichtheid en van de module Zorglogistiek. De overheid stimuleert managers om te werken aan vernieuwingen en verbetering. Juist een ...
Lees verder »Marktwerking in de zorg vraagt om marketing in de zorg
Door Erik Schensema, manager, organisatieadviseur, trainer en coach in de zorg. Erik is docent van de module Marketing, Kwaliteit & Klantegerichtheid en van de module Zorglogistiek. Instellingen in de gezondheidszorg staan mede vanwege de bezuinigingen voor een steeds groter dilemma. "Hoe kunnen we ons profileren, presenteren en positioneren in een ...
Lees verder »Huisuitzetting voorkomen
Preventieve woonbegeleiding ter voorkoming van huisuitzetting effectief en kostenefficiënt? Frank van Summeren, organisator van de opleiding regisseur multi-probleemgezinnen. In 2009 werden er in heel Nederland 5.022 huurders door woningcorporaties uit hun woning gezet.[1] Huisuitzettingen hebben veelal ernstige gevolgen voor de direct betrokkenen. Ze leiden vaak tot dak- en thuisloosheid en ...
Lees verder »Buurtteams Jeugd & Gezin
Andere jeugdzorg: dichtbij, in samenhang en effectief De Buurtteams Jeugd & Gezin bieden gezinnen met problemen ondersteuning en hulp dichtbij huis. De buurtteams zijn in het leven geroepen om in de praktijk ervaring op te doen ter voorbereiding op de decentralisatie van de jeugdzorg naar gemeenten. De gemeente Utrecht is ...
Lees verder »Project Columbus
In gesprek met Willy Vandamme, projectleider van Columbus en spreker op de Nationale Jeugdzorgdagen, over het project Columbus, een gezinsgerichte aanpak vanuit de methodiek van positieve heroriëntering. Willy Vandamme is projectleider van Columbus, een innovatief en vooruitstrevend experiment in België om door middel van positieve heroriëntering de instroom van gezinnen ...
Lees verder »1 gezin 1 plan aanpak van multi-probleemgezinnen
Wat werkt in de praktijk? Frank van Summeren Multi-probleemgezinnen zijn gebaat bij een integrale aanpak waarin betrokken hulpverleningsinstanties nauw samenwerken. In de praktijk komt deze samenwerking nog onvoldoende tot stand, wat ervoor zorgt dat problemen niet adequaat worden aangepakt en er elk jaar 2,5 miljard euro wordt verspild in de ...
Lees verder »
SBO Blog Het blog van Studiecentrum voor Bedrijf en Overheid