sbo

Het Studiecentrum voor Bedrijf en Overheid (SBO) organiseert jaarlijks zo’n 200 opleidingen en congressen over o.a. onderwijs, veiligheid, milieu & RO, zorg, bouw & infra en overheid.

7 redenen waarom klantgericht ondernemen niet lukt

klantgericht ondernemen in de zorg

Steeds meer ondernemingen (en dus ook zorgondernemingen) willen klantgerichter worden en stellen de "klant centraal". Een logische redenering want klantgerichte organisaties presteren nu eenmaal beter dan anderen. En in tijden van crisis luidt het motto al snel "houden wat je hebt" en dat zijn je klanten. Maar klantgericht ondernemen blijkt in ...

Lees verder »

Een ander licht op gemeentelijke inkoop Wmo nieuwe stijl

Over wijkteams, transities, gangbare inkoopmethodieken en een E-marktplaats (in)formele zorg Door Marvin Hendrikse, directeur Stipter en docent Zorginkoop bij SBO Hebt u zich al gerealiseerd dat uw wethouder Wmo en andere sociale zaken het straks voor het zeggen krijgt in uw gemeenteraad? Ruim 55% van het gemeentelijk budget valt namelijk ...

Lees verder »

Gedragsverandering geen doel op zich

krimp een zegen

Artikel door Anne Verbeeck, werkzaam als docente managementvaardigheden, risicomanagement en informatie aan de Haagse Hogeschool. Gedragsverandering is geen doel op zich - het is het gevolg van toegepast inzicht. Ik hanteer altijd het zogenaamde ABCtje. Dat staat in dit geval voor: A. AwarenessB. BehaviourC. Change En dat is ook de volgorde ...

Lees verder »

Workshop executieve vaardigheden: een terugblik

Deze workshop executieve vaardigheden is gegeven als onderdeel van het congres Talent Leren Excelleren op 6 februari 2014. Deelneemster Femke Hovinga geeft een terugblik én enkele tips. Slim versus 'gewoon' Als introductie van de workshop wordt uitgelegd dat heel slimme kinderen op de basisschool eigenlijk alles wel weten en het ...

Lees verder »

Financiering zorg: gouden toekomst met treasury?

De opkomst van marktwerking en de invoering van prestatiebekostiging zorgen voor meer onzekerheid over de financiële positie van veel zorginstellingen. Doordat financiering wordt gebaseerd op de zorg die daadwerkelijk geleverd wordt, is het belangrijk om uitgaven nog beter af  te stemmen op inkomsten. Dat leidt tot nog complexere kasstromen binnen ...

Lees verder »

Welke instellingen vallen om volgens de derivatenlijst?

De derivatenlijst semi-publieke sector is een voorlopige Wie precies wil weten welke instellingen gaan vallen onder het aankomende Beleidskader Derivaten voor (semi-)publieke instellingen moet de wetgeving van de sectorministers zelf afwachten. Dat meldt FD.nl. De huidige lijst van instanties in het Beleidskader is slechts een groslijst, lichtte minister Dijsselbloem van ...

Lees verder »

Beweging van innovators in het onderwijs

'Help, mijn team wil wel.' Dit was vorig jaar de titel van een werkconferentie van een groep van scholen in het beroepsonderwijs. Deze conferentie was bedoeld om ervaringen te delen van de reis die de betreffende docenten hadden gemaakt. Op die conferentie ontstond het idee om een beweging te creëren ...

Lees verder »

Tips hoe examencommissies hun nieuwe rol kunnen vervullen

De vernieuwde WHW (Wet op het Hoger onderwijs en Wetenschappelijk onderzoek) belast de examencommissies met veel meer bevoegdheden, waarbij zij een sterk beroep doen op de professionaliteit van de commissie. De examencommissie ‘nieuwe stijl’ heeft als taken: het borgen van de kwaliteit van de tentamens en examens het vaststellen van ...

Lees verder »

De Anti-pestwet, wat houdt het in?

Pesten is van alle tijden. Tegenwoordig is tussen de tien en vijftien procent van de leerlingen op het primair onderwijs slachtoffer van pestgedrag, oftewel gemiddeld twee tot drie leerlingen per klas. Behalve dat pesten kan leiden tot persoonlijkheidsproblemen, heeft het eind 2012 en begin 2013 zelfs geleid tot een aantal ...

Lees verder »

Het roer bij woningcorporaties gaat om. Maar hoe?

De corporatiesector maakt zich op voor misschien wel de grootste transitieopgave in haar bestaan. Maar waarnaartoe leidt die transitie dan? Ondanks uitgelekte novelleteksten van veranderminister Blok is het toekomstige werkdomein van woningcorporaties nog steeds onduidelijk. En hoe groot is de slagingskans van dit verandertraject? Het roer moet in ieder geval ...

Lees verder »

Tips voor het stimuleren van bevlogenheid in het MBO

Bevlogen werknemers presteren beter dan niet bevlogen werknemers! Positieve effecten: hogere productiviteit, minder ziekteverzuim, minder verloop, meer innovatief gedrag en betere ‘extra-rol’ (taken buiten de formele functieomschrijvingen) prestaties. Mark Hesseling, onderzoeker in het beroepsonderwijs, deed onderzoek naar bevlogenheid bij MBO Utrecht en ontdekte de belangrijkste voorspellers voor bevlogenheid: het vertrouwen ...

Lees verder »

Geld en Welzijnswerk blijft toch wel een issue

Door Anneke Krakers, directeur WelzijnNederland en docent van de 5-daagse opleiding Beleidsmedewerker Wmo Voor een dubbeltje op de eerste rang “Voor een dubbeltje op de eerste rang” fluisterde de hoge beleidsambtenaar de wethouder in de oren bij het aansnijden van de feestelijke taart. Maar was het ook feest? Nee, eigenlijk ...

Lees verder »

Arbeidsmarkt en Participatiewet

Tweedeling in de arbeidsmarkt en de samenleving Door Tom de Haas, zelfstandig adviseur, schrijver en docent van de cursus Canvas en nieuwe business modellen in het publieke domein. 1 januari 2015 nadert. De druk op de politiek loopt op. De decentralisatiewetten moeten allemaal nog vastgesteld worden en de consequenties worden steeds ...

Lees verder »

Hoofdpunten uit de nieuwe Wmo

De nieuwe wetteksten van de Wmo liggen bij de Tweede Kamer Vorige week is de nieuwe Wmo naar de Tweede Kamer gestuurd. De nieuwe Wmo moet in werking treden op 1 januari 2015. Er is voor gemeenten een budget beschikbaar van 3,9 miljard euro om vorm te geven aan al ...

Lees verder »

Video interview met Anton van Rosmalen

interview

Voorafgaand aan de opleiding Risicomanagement interviewden wij Anton van Rosmalen, Risicomanagementspecialist en een tweetal cursisten van de opleiding. Welke facetten van risicomanagement komen aan bod, waar ga je mee naar huis en wat hebben de cursisten ervan geleerd? Bekijk het interview   Transcriptie van het interview Anton van Rosmalen: Risicomanagement, ...

Lees verder »

Examenkwaliteit in het mbo voor 99% op orde

Op 1 januari 2014 heeft de Onderwijsinspectie een lijst van 114 mbo-opleidingen gepubliceerd waarvan de examinering onder de maat is. De inspectie heeft de opleidingen onderzocht: na een analyse van landelijke gegevens; op basis van het trekken van een steekproef, of na mogelijke signalen of klachten. Dit aantal lijkt veel, maar ...

Lees verder »

Conceptexamenprogramma 7e vmbo-profiel door de VO raad

Het vmbo wordt uitgebreid met een beroepsoriënterend profiel, waarin leerlingen zich in de volle breedte kunnen oriënteren op verschillende werkvelden. De contouren voor dit niveau profiel zijn bekend gemaakt door de VO Raad. Bekijk hier het profiel (PDF).In dit profiel staan de volgende thema’s centraal: duurzaamheid; maatschappelijk verantwoord; publiek; commercieel. ...

Lees verder »

Iedereen in Nederland heeft er recht op!

interview

Iedereen in Nederland heeft het recht op de hoogst mogelijke standaard van gezondheid en daarmee op gezondheidszorg. Als je ziek bent, bevind je je in een kwetsbare en afhankelijke positie en het medisch ingrijpen kan verstrekkende gevolgen hebben. De overheid heeft de verplichting om het recht op gezondheid en een aantal ...

Lees verder »

Interview: Dominique Sluijsmans geeft een tip voor examinatoren

Dominique Sluijsmans is actief als lector Professioneel Beoordelen bij Zuyd Hogeschool en universitair hoofddocent bij de vakgroep Ontwikkeling en Onderzoek van de School of Health Professions Education van de Universiteit Maastricht. Waarom beoordelen we eigenlijk? We beoordelen allereerst om goede beslissingen te nemen over studenten. Goede studenten moeten een goede ...

Lees verder »

Examencommissies: maximaal vijf personen

Door Irene Biemond, Teelen Kennismanagement Nog steeds verbaas ik mij over de grote verschillen die bestaat tussen examencommissies. Bijvoorbeeld: de tijd die een lid van een examencommissie mag besteden aan zijn/haar taken varieert grofweg van twee uur tot twee dagen per week! Soorten en maten Tijdens de cursussen die ik ...

Lees verder »

RvB: ‘Dermatologen schonden integriteitsregels’

Het Catharina Ziekenhuis moet de vier voormalige dermatologen in totaal één miljoen euro betalen. Dat is de uitspraak van het Scheidsgerecht Gezondheidszorg. De voormalige dermatologen hadden een rechtszaak aangespannen tegen het ziekenhuis in Eindhoven en negen miljoen euro geclaimd. Opvallend maatschappelijk signaal van het Scheidsgerecht Bestuursvoorzitter Piet Batenburg in een ...

Lees verder »

Wmo en marketing

Door Anneke Krakers, businesscoach, trainer, spreker en blogger in Welzijn. Anneke schreef dit artikel naar aanleiding van haar bijdrage aan de opleiding Beleidsmedewerker Wmo. Pottenbakkers in de Wmo-markt In welzijnsmarketing draait alles om vertrouwen. En dat vertrouwen krijg je niet zomaar, dat moet je verdienen. Een aantal jaren geleden heb ...

Lees verder »

Domotica en Zorg op Afstand: van frustratie naar uitrol

Door: ir. Annelies Lammers, eigenaar Simpel Contact & Concepts, grip op zelfstandig wonen. simpelcontact.nl Wellicht bent u bezig met een project: domotica of zorg op afstand. Het begin klonk zo logisch. Een aantal handige technische hulpmiddelen die zouden bijdragen aan meer comfort, gemak en ondersteuning van de zorg.  Er werd ...

Lees verder »

Vijf jaar Activiteitenbesluit

Met veel publiciteit en invoeringsbegeleiding is per 1 januari 2008 het Activiteitenbesluit van kracht geworden. Daarmee werd ook inderdaad een grote stap gezet in het bundelen van regelingen voor (de milieugevolgen van) inrichtinggebonden activiteiten. Het leidde tot meer overzicht in een juridisch stelsel dat een sterke verbrokkeling kent en vele ...

Lees verder »

Corporaties terug naar hun hok

Al tien, vijftien jaar wordt er gesproken dat er veranderingen in de corporatiesector plaats moeten vinden. Het trieste is alleen dat er nog maar kort geleden concrete maatregelen zijn genomen. Met de maatregelen moeten corporaties terug naar hun ‘hok’, aldus de heer Boelhouwer tijdens het Nationaal Symposium Woningcorporaties van 31 ...

Lees verder »

Be good and tell it

Een centraal thema tijdens het Nationaal Symposium Woningcorporaties van 31 oktober jl. was het imago van de woningcorporaties. Duidelijk was dat er iets gedaan moet worden aan dit imago.  Negatief imago Oorspronkelijk zorgen corporaties voor betaalbare huisvesting, voor leefbaarheid in buurten en werken zij samen met andere maatschappelijke instanties. Dit ...

Lees verder »

Projectleiden ipv lijden

 auteur: Saskia Timmer, directeur Changinghealthcare   Iedere organisatie die zich bezighoudt met eHealth implementatie heeft bepaalde doelen voor ogen. De belofte van eHealth klinkt rond de managementtafel, men spreekt over meer efficiëntie en de cliënt in regie. Op zoek naar een projectleider dus. Daarbij wordt vaak voorbijgegaan aan het feit ...

Lees verder »

CBP waarschuwt voor privacyrisico’s bij decentralisaties

lastige collega

Het College bescherming persoonsgegevens (CBP) maakt zich zorgen over de privacyrisico’s die komen kijken bij de overheveling van taken van de overheid naar gemeenten. Vanaf 2015 worden gemeenten verantwoordelijk voor taken in het sociale domein. Hierdoor krijgen gemeenten meer gegevens van burgers te verwerken. Waardoor, volgens het CBP, risico’s ontstaan. ...

Lees verder »

Nus Waleson: breed onderwijs is beautiful

Op 1 september jongstleden is de “Wet Kwaliteit in Verscheidenheid” in werking getreden. Deze wet voorziet onder andere in een verplichte oriëntatie op een studie in het HBO. De achtergrond daarvan is de politiek, bestuurlijk en maatschappelijk breed gedragen zorg over studie uitval. De aanname is dat een goede oriëntatie ...

Lees verder »

Wat is nou een kwalitatief goede docent?

Bevoegd? Bekwaam? Of (geen van) beiden? Het is bijna zover... het Nationaal Hoger Onderwijs Congres dat op 26 en 27 november alweer voor de 17e keer plaatsvindt. Twee dagen lang vertellen topsprekers aan onderwijsprofessionals hun visie over trends en ontwikkelingen in het hoger onderwijs. Diverse thema’s passeren de revue, zoals ...

Lees verder »

Van goed naar excellent onderwijs met minder papier

Voor schoolleiders die sturen op continue verbetering zonder administratieve lasten 'Meer sturing met minder papier', dat is waar het om draait in de A3 methodiek. Schoolleiders krijgen met dit instrument een middel in handen om snel en doeltreffend, met meer draagvlak, hun schoolplannen te realiseren. En dat met niet meer ...

Lees verder »

Inkoop en contracteren binnen het sociale domein

Meer met minderDoor de decentralisaties in het sociale domein neemt de complexiteit alleen maar toe. Met minder budget moeten gemeenten meer cliënten meer integraal maatwerk bieden. Dat betekent ook een significante toename van het aantal gespecialiseerde leveranciers. Die ook nog eens meer dan ooit met elkaar moeten samenwerken rond de ...

Lees verder »

Vezelemissie en veiligheidsgrenswaarden: van reactief naar proactief

Vezelemissie en veiligheidsgrenswaarden: van reactief naar proactief d.m.v. particle capture technology Hét actuele onderwerp in de wereld van asbestsanering is vezelemissie en veiligheids grenswaarden. De respons van de overheid op de tot dusverre schijnbare onvermijdelijkheid van vezelemissie wordt gevormd door een reactief beleid op de ongewenste vezelverspreiding met een verder ...

Lees verder »

Visie op risicomanagement

Risicomanagement

Risicomanagement staat hoog op de agenda bij veel non-profit organisaties. Het succesvol implementeren van risicomanagement binnen de organisatie is echter vaak een lastige klus. Wij vroegen een aantal experts naar hun praktijkervaringen en tips rondom risicomanagement. Gerard Kamps, riskmanager NS Stations Visie op riskmanagement bij NS StationsDe missie van de afdeling ...

Lees verder »

De toekomst van het sociale domein

Binnen het sociale domein is momenteel op Rijks, gemeentelijk maar ook op aanbieders niveau heel veel aan de hand. Geldstromen veranderen en de oude manier van denken, het aanbod en de contractering moet op de schop om binnen de beschikbare middelen ervoor te kunnen zorgen dat mensen die het echt ...

Lees verder »